लेट हो रही ट्रेनों के यात्रियों को राहत देने के लिए उत्तर रेलवे ने कुछ और कदम उठाए

कोहरे की वजह से लेट हो रही ट्रेनों के यात्रियों को राहत देने के लिए उत्तर रेलवे ने कुछ और कदम उठाए हैं। इसके तहत नए हेल्पलाइन नंबर दिए गए हैं। कोहरे की मार से 70 रेलगाडि़यां 3 घंटे से भी अधिक देरी से चल रही हैं तो 33 रेलगाडि़यों का समय दोबारा बदला गया और 9 रेलगाडि़यों को रद्द किया गया। रद्द की जाने वाली रेलगाडि़यों में नई दिल्ली से पटना जाने वाली राजधानी एक्सप्रेस और हजरत निजामुद्दीन से झांसी के बीच चलने वाली ताज एक्सप्रेस भी शामिल हंै। उत्तर रेलवे के प्रवक्ता के मुताबिक, यात्रियों की सुविधा के लिए नई दिल्ली रेलवे स्टेशन से संबंधित यात्रियों के लिए हेल्पलाइन नंबर- 23740020 और 23744052 दिल्ली जंक्शन के लिए टेलिफोन नंबर- 23967332 और 23962389 एवं हजरत निजामुद्दीन रेलवे स्टेशन के लिए हेल्पलाइन नंबर- 24355964 दिए गए हैं। इन नंबरों पर फोन करके यात्री अपनी रेलगाडि़यों के बारे में जानकारी ले सकते हैं। इसके अलावा यात्रियों द्वारा कैंसल कराए जा रहे टिकटों के पैसे वापस करने के लिए अतिरिक्त काउंटर खोले गए हैं। यह काउंटर 24 घंटे कार्यरत होंगे। जबकि 139 रेलगाड़ी पूछताछ सेवा पर तो जानकारी दी ही जा रही है। उत्तर रेलवे का कहना है कि यात्रियों के मार्गदर्शन के लिए बड़ी संख्या में अधिकारियों और अन्य स्टाफ को तैनात किया गया है। सभी स्टेशनों पर पीने का पानी, शौचालयों की सफाई का इंतजाम दुरुस्त किया गया है। इसकी भी निगरानी की जा रही है कि खाने-पीने के लिए किसी चीज की कमी न होने पाए। रेलवे का कहना है कि रेलगाडि़यों का परिचालन सामान्य बनाए रखने के लिए अभी तक कुल 31 हजार डेटोनेटर्स का इस्तेमाल किया जा चुका है और प्रतिदिन औसतन 2 हजार से अधिक डेटोनेटर्स का उपयोग किया जा रहा है। यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न स्टेशनों पर और इंजनों में वरिष्ठ अधिकारी तैनात किए गए हैं।